Chaque consultation privée comprends: 30 minutes - rencontre virtuelle avec une consultante de notre équipe.

Cette consultation sert à:

Vous vous êtes perdu dans tous les choix offerts pour l'agenda de poche en cuir vegan? Pas de panique, notre consultante pourra vous éclairer et vous guider vers les bons choix en fonction de VOTRE horaire et VOTRE mode de vie. Ce sont des conseils personnalisés que vous aurez, ce n'est pas des explications générales. On sait que chaque situation est différente et c'est toujours mieux d'adadpter les recommandations en fonction de vous. C'est pourquoi la rencontre de 30 minutes sera centrée sur vous et vos besoins et les solutions qu'on vous propose.

• Consultation virtuelle privée de 30 minutes avec votre consultante.
• Questionnaire à remplir préalablement à votre rencontre pour que notre consultante comprenne bien vos besoins. Le questionnaire est obligatoire et doit être rempli au moment de votre réservation de rendez-vous.
• Conseils personnalisés pour choisir les produits adaptés à votre situation/horaire/besoins précis.
• Réponse à vos questions.
• Liste de vos options proposées envoyée par courriel pour faciliter le magasinage par la suite.

Autres détails:

• Rencontre pour une personne seulement.
• Les produits proposés ne sont évidemment pas inclus dans le prix de la consultation. Ils sont en sus.
• Les consultations sont non-remboursables.

Les annulations, retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les situations suivantes :

Un problème technique ou un défaut de fabrication affecte le produit reçu; Ta commande n’a pas encore été traitée et envoyée par Papier et Latté et tu désires changer de modèle. Ceci ne s’applique pas à un changement de produit; S’il y a une erreur dans ta commande.

Les produits dans la section ‘’abimés’’ sont des ventes finales.

Dans tous les cas, si tu éprouves un problème avec ta commande, n’hésitez pas à communiquer avec nous au info@papieretlatte.com ou sur le Messenger de la page Facebook de Papier et Latté.

Visite la page F.A.Q pour plus de détails: FAQ – Papier & Latté (papieretlatte.com)

Délais de livraison

Nous sommes reconnus pour nos livraisons très rapide. Notre délai habituel est d'environ 2-3 jours ouvrables. Mais dans certaines circonstances, le délai peut être allongé:

Pour les produits en stock, nous expédions dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.*

Une fois entre les mains du transporteur, ton colis prendra environ 1 à 2 jours ouvrables de délai de livraison.

Quand le colis partira de notre atelier, tu recevras un courriel de confirmation. Ça sera à ce moment le temps de sortir ta chaise pliante et de t'installez près de ta boîte aux lettres! Ça voudra dire que notre livreur s'en vient avec ton précieux colis. Le numéro de suivi sera indiqué dans le courriel pour espionner son trajet ;)

Les colis sont livrés avec Purolator ou Duquette Express, sauf certains articles qui sont livrés en enveloppe sans suivi avec Poste Canada. Dans ces cas-là, la livraison est à 2,00$.

*Pour ce qui est des produits en pré-commande, ils seront expédiées selon les délais inscrit dans la pré-commande.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 140$ d'achat*. 

*Après rabais et avant taxes.

La livraison est à taux fixe de 11,99$ au Canada sauf pour certaines régions éloignées.

Tu peux consulter le montant des frais de livraison avant de finaliser ta commande. Le calcul se fera automatiquement selon la région de la destination.

Pour plus de détails visite la section F.A.Q.: FAQ – Papier & Latté (papieretlatte.com)